Skip to content

Veelgestelde Vragen

Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?

De gemiddelde levertijd van onze producten ligt tussen de 8 en 15 dagen. Onze producten worden rechtstreeks van onze leverancier aan u geleverd. Dit bespaart opslag- en transportkosten waardoor wij de producten tegen een lagere prijs kunnen aanbieden.

 

De verwachte levertijd is voorbij, waar blijft mijn bestelling?

In 99% van de gevallen worden de bestellingen binnen de verwachte levertijd geleverd. Helaas kan het weleens voorkomen dat een bestelling in het leveringsproces vertraging oploopt. Je kunt de status van je bestelling checken via de volgende link:

<<TRACK & TRACE>>

Heb je 3 dagen na de verwachte levertijd nog niets ontvangen? Neem dan even contact met ons op.

 

Ik mis een aantal producten bij mijn bestelling, hoe kan dat?

Omdat we werken met verschillende leveranciers kan het zo zijn dat producten afzonderlijk van elkaar verzonden worden. Als er items uit je bestelling ontbreken ontvang je deze doorgaans na 2-3 dagen.

 

Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten van de bestelling nemen wij voor eigen rekening.

 

Ik ben niet tevreden over mijn bestelling, kan ik deze retourneren?

Ja. U kunt het product binnen 14 dagen na ontvangst aan ons retourneren. Wij zullen dan binnen 5 dagen na ontvangst van de retourzending uw betaling terugstorten. Dit kan worden gedaan op de Ruilen en Retourneren pagina.